一般来说，顾客这样说直接的目的就是优惠。可是如果你直接给他优惠的话，极有可能不是他心目中的价位，他可能还会继续还价，那你还能继续减价给他吗？为了这一个订单耽误你半天值得吗？

我是做淘宝的，今天就刚刚好遇到一个讲价的顾客。和你不同的是，这个顾客还是我们店的老顾客(我们经营的产品属冷门的吧，批发比较多，产品单价比较低，所以老顾客很多)他说我们合作这么久了给点优惠吧，我二话没说就优惠了百分之七八的样子，这样我除了邮费几乎就没啥利润了。而这位顾客却说：这么少，我感觉你们做生意越来越不实诚了。我还能说啥，与他争论有什么意思？老顾客了，多伤感情。

不是有句话吗！生意不要做的太委屈，你相信我了三言两语就成交，不相信我给你拍场电影都是徒劳。

呃......

好像有点扯远了。

该不该给他便宜？

这时候你可以巧妙的回答他。

亲，这已经是促销价格了哦，再便宜就赔钱了呢！

亲，您可以搜下同类产品，咱家价格已经很低了呢！

亲，这个价格绝对对得起产品的质量的，咱家也有价格低点的，您也不希望质量大打折扣吧？

亲，我只是小小客服，没有这个权限的哦！

类似的答案还有很多，你可以根据自己实际情况选择怎么回答，切记简单明了，不要罗里吧嗦说一大堆，也不要立即回复，不然他会一直跟你掰扯。

你要相信买一件商品能聊上两天的顾客确实存在。

好了，不多说了，希望能帮到你。

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