如何看待购买Apple care+后故意损坏手机的行为?

发布时间:2022-02-21 / 作者:清心寡欲


苹果老用户应该知道,最早苹果手机是“只换不修”的,也就是苹果手机如果出现了故障,只要拿到官方售后检测不是人为损坏,那么苹果就会换一台新手机给你,出问题的旧手机直接回收。虽然新手机不一定是全新的零售版,但成色也比用了一段时间的旧手机好很多。而且这种做法也节省了售后时间,因此受到了苹果用户的广泛好评。

但是现在苹果官方售后已经没有“只换不修”的服务了,手机拿到售后检测出问题,维修人员会现场维修,将故障的零件维修或者替换之后,再把修好的手机还给用户。虽然苹果保证可以把手机修好,但用户享受到的服务肯定是比过去要降级了。


那么为什么苹果不再搞“只换不修”服务了呢?就是因为当初有很多人钻了苹果售后的空子,低价收购一些成色不太新,但是又没有损坏的二手苹果手机,然后用特殊的方法伪造出非人为导致的质量问题,再通过苹果售后的“只换不修”服务骗取新机,然后再把换出来的新手机高价卖出去,从而赚取差价。由于那段时间钻空子的人实在太多了,给苹果造成了很大的经济损失。所以后来苹果调整了国行iPhone手机的售后规定,只给维修不给换新了。但是其它国家的用户仍然可以享受“只换不修”的服务。

现在很多用户购买Apple Care+服务后故意损坏手机,然后再通过售后换取新机,其性质和过去那些利用“只换不修”牟利的人差不多,都是利用苹果的售后规定的漏洞“钻空子”,只不过Apple Care+的成本更高一些,而且根本就不划算。

以今年比较热门的iPhone 11为例,这款手机的最初价格是5499元。假设你在iPhone 11上市的第一天就买了这款手机,并购买了1399元的Apple Care+,那么总价格就是6898元。

两年后,Apple Care+即将到期,你为了继续用新手机,把iPhone 11砸了,再花628元到苹果售后换了一台新的iPhone 11。那么你在这台iPhone 11上的总花费就是7526元,和5499元的原价相比,多花了2027元。而用这多出的2027块钱,两年后换一台新iPhone 11,看似是比较划算的。

但实际上,两年之后的iPhone 11不可能仍然是5499元的价格,事实上现在iPhone 11的第三方渠道价格就已经降至4800元左右了,再过一年半左右继续降价至3000元价位的可能性很大。

也就是说,你费尽心思满打满算,花了2年的时间也就赚了不到1000块钱而已,这么低的收益显然是不划算的。

而对于苹果来说,推出Apple Care+服务,并承诺两年内两次意外保修,那么肯定也考虑到了用户在期限之前故意损坏手机来“骗保”的可能,实际上由于大部分用户都没有这么厚的脸皮去骗保,而且这么做也实在无利可图,所以少数用户在Apple Care+到期之前损坏旧手机换新手机的行为,对于苹果来说根本无关痛痒,苹果是绝对不吃亏的。


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